Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de votre problème :

- Il se peut que vous ayez une version plus ancienne du logiciel F-Secure Internet Security.
- Il se peut que  NVIDIA Network Access Manager filtre le programme Messenger.
- Votre ordinateur peut être affecté par un virus.
- Les fichiers DLL de votre ordinateur entrent en conflit avec wlcomm.exe.

Etapes de résolution :

1. Si vous avez F-Secure Internet Security 2008, veuiillez le mettre à jour (F-Secure Internet Security 2009). Pour plus d’informations sur le logiciel F-Secure, veuillez contacter leur service de support : http://www.f-secure.com/en_EMEA/support/home-office/contact-support/

2. Veuillez désactiver temporairement NVIDIA Network Access Manager, si vous disposez de ce programme, pour vérifier s’il bloque Windows Live Messenger 2009.

a.

Windows XP :

Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez taskmgr.exe dans la barre de recherche Exécuter et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

Windows Vista :

Cliquez sur Démarrer, tapez taskmsgr.exe dans la barre de recherché et appuyez sur Entrée.

b. Dans la fenêtre Gestionnaire de Tâches Windows, cliquez sur l’onglet Processus.
c. Sous Nom de l’image, localisez Nsvcappflt.exe et cliquez sur Arrêter le processus.
d. Cliquez sur Oui pour confirmer.
e. Connectez-vous à Windows Live Messenger.

Si vous désirez désinstaller Nvidia Network Access Manager de votre ordinateur, veuillez contacter le service de support du fabricant de votre ordinateur pour plus d’aide.

3. Supprimez les fichiers DLLs tiers :

a. Cliquez sur le bouton « Démarrer ».

Pour Windows XP :

b. Cliquez sur « Rechercher ».

c.Choisissez « Tous les fichiers et dossiers ».

d. Cliquez sur « Plus d’options avancées ».

e. Cochez « Recherchez les dossiers système », et « Recherchez les fichiers et dossiers cachés ».

f. Entrez « TMEEJDLL.DLL » dans la zone rechercher, puis cliquez sur « Rechercher ».

g. Supprimez tout ce qui est listé.

h. Répétez l’opération pour les noms suivants :

BHOCITEU.DLL

BHOCITUS.DLL

BHOECART.DLL

BHOSSAFE.DLL

EVENTDLL.DLL

HOOKTOOL.DLL

TMEEJMD.DLL
UWEYIWE0.DLL
UWEYIWE1.DLL

Pour Windows Vista :

b. Entrez « TMEEJDLL.DLL » dans la zone rechercher, puis cliquez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

c. Supprimez tout ce qui est listé.

d. Répétez l’opération pour les noms suivants :

BHOCITEU.DLL

BHOCITUS.DLL

BHOECART.DLL

BHOSSAFE.DLL

EVENTDLL.DLL

HOOKTOOL.DLL

TMEEJMD.DLL
UWEYIWE0.DLL
UWEYIWE1.DLL

4. Si vous êtes connecté par le biais d’un routeur, veuillez contourner ce dernier et vous connecter directement à votre modem.