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June 19 Widows Live Messenger 14.0 ne démarre pas après l'installation de Windows Vista Service Pack 2Après avoir installé Windows Vista Service Pack 2, il se peut que Windows Live Messenger 14 ne démarre plus.
Si Windows Live Messenger était en cours d’exécution lorsque vous avez installé Windows Vista SP2, celui-ci fonctionnait tant que vous n’avez pas quitté le programme. Lorsque vous avez voulu le redémarrer, vous n’avez pas pu.
Si Windows Live Messenger était installé sur votre ordinateur mais n’était pas en cours d’exécution, celui-ci n’a pas pu démarrer après que vous ayez installé Windows Vista Service Pack 2.
Ce genre de problème peut se produire car Windows Live Messenger détecte qu’une mise à jour a été effectué pour le système d’exploitation et essaye de procéder à une réparation. Quand ceci se produit Windows Live Messenger essaye d’utiliser un paquetage d’installation Microsoft incorrect.
Afin de résoudre ce problème, essayez ces quelques instructions :
Note importante: n’essayez pas de désinstaller Windows Live Messenger avant de le réinstaller.
Pour ce problème téléchargez et réinstallez Windows Live Messenger :
1/ Rendez-vous sur le site http://download.live.com 2/ Cliquez sur Télécharger. 3/Quand la fenêtre pop-up de téléchargement apparaît, cliquez sur Exécuter pour lancer l’assistant d’installation 4/ Dans la partie « Choisissez les programmes à installer », vous trouverez Windows Live Messenger sous « Ces programme seront mis à jour » 5/ Cliquez sur Installer pour compléter l’installation. 6/ Lancez Windows Live Messenger et cette fois-ci il devrait bien se lancer.
May 15 Erreur 8e5e05f6Si vous recevez le code d'erreur 8e5e05f6 veuillez effectuer les manipulations ci-dessous afin de régler ce problème le plus efficacement possible.
1. Veuillez modifier les paramètres de l'Explorateur Windows : Si vous utilisez Windows XP
a. Faites un clic droit sur « Démarrer », puis double-cliquez sur « Explorer » pour démarrer l'Explorateur Windows. b. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options des dossiers ». c. Dans l'onglet « Affichage », localisez la liste « Paramètres avancés » et suivez ces étapes : i. Cliquez sur « Afficher les fichiers et les dossiers cachés ». ii. Décochez la case « Masquer les fichiers cachés du système d’exploitation ». iii. Décochez la case « Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu ». d. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Options des dossiers. e. Sélectionnez l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés ». Si vous utilisez Windows Vista a. Cliquez sur « Démarrer », puis double-cliquez sur « Explorer ». b. Dans le menu Organiser, cliquez sur « Options des dossiers et de recherche ». c. Cliquez sur l'onglet « Affichage ». d. Sélectionnez l’option « Afficher les fichiers et les dossiers cachés' sous 'Fichiers et dossiers cachés » et cliquez sur Ok. 2. Supprimez le dossier cache Contacts.
Note : Avant d’effectuer ces manipulations, assurez-vous d’avoir quitté Windows Live Messenger. Pour vous en assurer, ouvrez le gestionnaire des tâches (en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr de votre clavier) et vérifiez que msnmsgr.exe ne soit pas présent dans la liste. Si vous le trouvez, sélectionnez l’application et cliquez sur « Terminer le processus ». Cliquez ensuite sur « Oui ».
a. Cliquez avec le bouton droit sur « Démarrer », puis sélectionnez « Explorer ».
b. Dans « l'Explorateur Windows », recherchez le dossier de votre système d'exploitation : - Windows XP : C:\Documents and Settings\ <Votre Nom de session Windows >\Local Settings\Application Data\Microsoft - Windows Vista : C:\Utilisateur\Votre Nom de session Windows\App Data\Local\Microsoft c. Recherchez le dossier « Windows Live Contacts » et supprimez-le. d. Redémarrez votre ordinateur. February 01 Impossibilité de se connecter à Windows Live Messenger sans code erreurSYMPTOMES: -Vous ne pouvez pas vous connecter à Windows Live Messenger et vous obtenez un code erreur. -Aucun message d’erreur reçu mais vous ne pouvez pas vous connecter à Messenger.
Remarque: Si vous ne voyez pas de message ou code d’erreur, cliquez sur le menu déroulant et suivez exactement les étapes mentionnées ci-dessous pour l’obtenir. Notez le code erreur et transmettez le au support technique en vous rendant sur le lien https://support.live.com/eform.aspx
ETAPES DE RESOLUTION:
Jour et Heure.
Vérifiez la date et heure de votre ordinateur. Pour ce faire, veuillez procéder comme suit:
Pour Windows Vista:
a. Cliquez sur "Démarrer", tapez date et heure dans la case de recherche, puis appuyer sur "ENTREE". b. Dans la boite de dialogue, vérifiez que les paramètres de la date et l’heure sont corrects. Changez les si nécessaire et appuyez sur OK.
Pour Windows XP: a. Cliquez sur "Démarrer", "Exécuter", insérer la commande ci-dessous et appuyez sur "ENTREE" :
control timedate.cpl
b. Dans la boite de dialogue, vérifiez que la date et l’heure sont correctes. Changez les si nécessaire, puis cliquez sur OK.
Enlever les Contacts Messenger du Cache.
Pour Windows Vista 1. Afficher les fichiers et dossiers cachés:
a. Cliquer sur "Démarrer" puis sur "Ordinateur". b. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez dossier et options de recherche. c. Dans l’option des dossiers, cliquez sur affichage. d. Assurez vous que vous avez bien sélectionné montrez les fichiers et options cachés. e. Cliquez Ok puis fermer la fenêtre.
2. Supprimer le dossier cache contact.
a. Cliquer sur "Démarrer" puis sur "Ordinateur". b: Trouvez le dossier suivant: C:\Users\Windows_log-on_name\Contacts\Messenger_e-mail_address c. Effacez tous les fichiers qui se trouvent dans ce dossier. d.Localisez et ouvrez le dossier suivant: C:\Users\Windows_log-on_name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts e. Effacez tous les sous dossiers qui s’y trouvent, ainsi que les dossiers cachés. f. Fermez la fenêtre et connectez-vous à Windows Live Messenger.
Pour Windows XP: 1. Afficher les fichiers et dossiers cachés: a. Cliquer sur "Démarrer" puis sur "Ordinateur". b. Dans la fenêtre de votre Ordinateur, cliquez sur gestion de dossiers et sur la barre d’outils. c. Dans l’option des dossiers, cliquez sur affichage. d. Assurez vous que vous avez bien sélectionné "montrez les fichiers et options cachés". e. Cliquez Ok puis fermer la fenêtre.
2. Supprimer le dossier cache contact.
a. Cliquer sur "Démarrer" puis sur "Ordinateur". b. : Trouvez le dossier suivant: C:\Documents and Settings\Windows_log-on_name\Contacts\Messenger_e-mail_address c. Effacez tous les fichiers qui se trouvent dans ce dossier. d. Localisez le dossier suivant: C:\Documents and Settings\Windows_log-on_name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts e. Effacez tous les sous dossiers qui s’y trouvent, ainsi que les dossiers cachés. f. Fermez la fenêtre et connectez-vous à Windows Live Messenger.
Si le problème persiste, vérifiez que la configuration de Windows Live Messenger à travers votre pare-feu soit correcte. Si vous désirez des informations plus spécifiques, nous avons mis à votre disposition un article, vous pouvez y accéder en vous rendant sur ce lien:
http://messengersupport.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!13942.entry . Vous ne pouvez pas démarrer d’appel vidéo ou une conversation vidéo depuis Windows Live Messenger, après la mise à niveau de la dernière version 2009 (build 14.0.8050.1202)Note: Ces informations ne doivent être envoyées que pour les utilisateurs qui ont l’anti-virus McAfee.
« Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez » Nous avons constaté qu’il est apparu un problème de compatibilité entre Windows Live Messenger 2009 et l’anti-virus McAfee. McAfee travaille sur un patch pour résoudre ce problème, mais jusqu'à ce qu'il soit disponible, vous pouvez utilsier la solution proposée sur leur site Web: March 24 Les erreurs de connexion les plus courantes sur MessengerLa liste ci-dessous vous fournit les codes erreur les plus courants que vous pouvez rencontrer en vous connectant a Windows Live Messenger. Veuillez cliquer sur les liens correspondant au code erreur que vous recevez. Erreur 80072EFD or 80048820 avec le code étendu 8004840F Si vous recevez un code erreur différent, veuillez contacter L'Equipe d'Assistance de Windows Live Messenger avec les plus de détails possibles comme le code erreur complet afin de recevoir une résolution personnalisée.
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