Espace d'assistance de Messenger

La liste ci-dessous vous fournit les codes erreur les plus courants que vous pouvez rencontrer en vous connectant a Windows Live Messenger. Veuillez cliquer sur les liens correspondant au code erreur que vous recevez.
Erreur 80048820 avec le code étendu 800488412
Erreur 80048820 avec le code étendu 80048416

Erreur 80072EFD or 80048820 avec le code étendu 8004840F
Erreur 80072ee7 ou 80048820 - 8004840a Erreur 80072745 Erreur 80004005
Erreur 81000306
Erreur 81000378
Erreur 80048821
Erreur 80040111 ou 80040154
Erreur 80048823
Erreur 8100030d

Si vous recevez un code erreur différent, veuillez contacter L'Equipe d'Assistance de Windows Live Messenger avec les plus de détails possibles comme le code erreur complet afin de recevoir une résolution personnalisée.

Cliquez sur l'icone du pare-feu McAfee qui se trouve au bas de votre ecran:

Cliquez ensuite sur l'option "reseau & Internet":

Parmi les nouvelles options proposees, cliquez sur "Configurer":

Dans le menu "La protection par pare-feu est activée", cliquez sur "Avancé":

A gauche de votre ecran, selectionnez l'option "Autorisations de programmes":

Cliquez sur "Ajouter un programme autorisé":

Selectionnez "msnmsgr" et cliquez sur "open":

Dans le menu. "Détails sur le programme", vérifiez que Windows Live Messenger ait été ajouté, puis cliquez sur "OK":

Cliquez sur l'icone de Zone Alarm qui se trouve au bas de votre ecran:

A gauche de votre ecran, choisissez l'option "Controle des programmes":

Cliquez sur l'onglet "Programmes", et cliquez ensuite sur "Ajouter" qui se trouve au bas de la page:

Selectionnez "msnmsgr" et cliquez sur "open":

Verifiez bien que "Windows Live Messenger" ait ete ajoute a la liste de programmes, et selectionnez "auto" comme niveau de confiance:

Veuillez cliquer sur l'icone de Norton Portection Center qui se trouve au bas de votre ecran:

Dans la nouvelle page qui s'ouvre, veuillez cliquer sur l'onglet "Norton Internet Security":

Veuillez ensuite cliquer sur l'option "Parametres":

Selectionnez l'option "Navigation Web":

Sous "Navigation Web", selectionnez l'option "Pare-feu personnel":

Dans cette nouvelle page, cliquez sur l'option: "configurer":

A gauche de l'ecran, cliquez sur "Controle de programme":

Cliquez ensuite sur "Ajouter":

Veuillez choisir l'option "msnmsgr" et ensuite cliquez sur "open":

Une fenetre pop up s'ouvrira: dans cette derniere selectionner "autoriser":

Assurez vous que cette option ait ete ajoutee. Norton a ainsi ete configure.

Veuillez cliquer sur l'icone qui se trouve au bas de votre ecran:

Sur l'onglet Reseau Domestique et pare-feu personnel, cliquez sur "parametres"

Veuillez cocher la case "Activer le pare-feu personnel" puis cliquer sur "Parametres Avances":

Dans cette nouvelle page, sous l'onglet "Controle des programmes", cliquez sur "Ajouter":

Dans le menu description, assurez vous que la phrase "Windows Live Messenger 8.5" soit selectionnee. L'option "simple" doit etre cochee dans les parametres, et vous devez selectionner "autoriser" la reaction du pare-feu personnel. Veuillez ensuite cliquer sur "Parcourir":

Veuillez ensuite cliquer sur msnmsgr que vous trouverez dans le lien suivant: C:\Program Files\Windows Live\Messenger. Veuillez ensuite cliquer sur "Ouvrir":

Dans la page "controle des programmes", veuillez vous assurer que l'option "Windows Live Messenger 8.5" soit cochee et autorisee puis cliquer sur "OK".

Sur la nouvelle page, veuillez cliquer sur "OK":